Exclusão de conta e dados
Como remover sua conta e seus dados
⚠️ Modelo preliminar, ainda sem validação de assessoria jurídica.
Você pode excluir sua conta IPTU e os dados associados a qualquer momento, diretamente pelo aplicativo, sem precisar entrar em contato com o suporte.
Pelo aplicativo (recomendado)
- Abra o aplicativo IPTU e faça login.
- Acesse Ajustes.
- Toque em Excluir conta.
- Confirme. A exclusão é imediata e encerra sua sessão.
Por e-mail (alternativa)
Se não conseguir acessar o app, envie um pedido de exclusão para contato@newprompt.com.br a partir do e-mail cadastrado. Concluímos a exclusão em até 15 dias.
O que é excluído
- sua conta e dados de perfil (nome, e-mail, telefone);
- os imóveis cadastrados e os dados de dívida;
- os documentos enviados;
- o histórico de conversas com a equipe.
O que pode ser retido
Alguns dados podem ser mantidos, de forma limitada, quando exigido por obrigação legal ou fiscal, ou para exercício regular de direitos em processo, pelo prazo estritamente necessário e, então, eliminados. Registros de negociações já formalizadas seguem os prazos legais aplicáveis.
Dúvidas
Encarregado de dados (DPO): contato@newprompt.com.br. Ver a Política de Privacidade.